Отзывы о дилерских центрах

ТО только сюда, да и все вопросы с машиной. Детали в наличии, сделают и диагностику, и шиномонтаж, и заменят деталь. Много раз обращалась - никогда не подвели, все в срок, все проблемы и поломки устраняли. Спасибо за работу.

Сразу сообщу я покупил уже 3 машину в компании Рольф, новый Митсубиси Оутлендер и поддержанный Мерседес В200 и теперь Ауди А3. Я доверял этой Рольф. 12 января 2023г. я продал автомобиль Mercedes-Benz B 200 VIN: WDD2462431N026759 в автосалоне « РОЛЬФ», Филиал «Ясенево». Этим же вечером в этом же автосалоне « РОЛЬФ» я оформил покупку автомобиля Audi A3 2019г.в. стоимостью 1 623 000 руб. по договору купли продажи ЯСН/П.-.............. 1. После оформления купли-продажи Merсedes-Benz B 200, менеджер Билюса В.А. с которым оформляли покупку Audi A3, чтобы сэкономить свое время предложил , что сам переложит вещи из Merсedes-Benz B 200 в Audi A3, так как она оставалась в салоне еще на 2 дня. После получения автомобиля мы обнаружили, что пропал большой металлический фонарь, это подарок близких родственников, это вещь дорога мне, она находилась со мной во всех моих машинах на протяжении 10 лет. Кто-то из сотрудников забрал ее себе. На протяжении последующей недели мне так и не сказали кто ее взял. 2. Оформляя машину мне менеджер Билюса В.А. предложил оформить КАСКО с условием что я без каких либо проблем заменю оригинальное лобовое стекло, на такое же оригинальное лобовое стекло, говорит так постоянно делают его клиенты. Видимо часто обманывал. Стоимость КАСКО 164 тыс рублей.,очень дорогая, при моем стаже вождения более 15 лет. Через два дня я заявил на урегулирование убытков в отделе салона «РОЛЬФ» , Филиал «Ясенево» . После мне пришло оповещение на замену стекла, но уже не на « РОЛЬФ » сервис, а у подрядчика страховой компании « Ингосстрах» . Как выяснилось позже, страховая сама решает где менять стекло и у какого подрядчика.Меня направили в обычный сервис( неофициальный диллер) и предлагают там установить дешёвое китайское стекло, у меня стоит оригинальное от завода производителя. Как позже заявил менеджер со стажем работы в РОЛЬФ более 2-х лет, он об этом не знал.То есть он заведомо обманывал меня при продажи машины. Его руководитель спустили всю ситуацию на тормоза. Выяснилось что менеджер при оформлении положил мне под подпись акт приемки-передачи где указано что на лобовом стекле трещины не одна не две, а просто трещины, по факту у меня уже 4 трещины. Так как это было поздно под закрытие автосалона, менеджер мне не объяснил что этот документ пойдет в страховую и так же сотрудник оформлявший КАСКО не проинформировал, используя мое хорошее настроение и радость от покупки автомобиля ,ввели меня в заблуждение. Я сначала оформил КАСКО, потом оплатил автомобиль и КАСКО а после уже подписывал договор купли продажи и акт приемки-передачи, то есть менеджер Билюса В.А. нарушил правила оформления сделки.( это все видно на камерах слежения). 3.Так же мне не выдали Сервисную книжку и Гарантийную книжку « РОЛЬФ с пробегом». 4. При оформлении сделки менеджер обещал сделать 3-х слойную керамику, сделали только 2-х слойную. Оказалось,что 3-х слойной не существует. Должна быть 4-х слойная. Об этом я узнал при получении машины. Я просил все мне компенсировать или вернуть денежные средства, на что мне предложили сделать хим. чистку и так чистого салона автомобиля. Компания « РОЛЬФ» хорошая, но определенные автосалоны делают все чтобы заработать и им все равно на репутацию автосалона " РОЛЬФ". Придется обращаться в Роспотребнадзор для проверки данного автосалона. Еще раз говорю, что я в сети автосалонов «РОЛЬФ» покупаю уже 3-ю машину и планирую дальше покупать, если конечно уровень автосалона не упадет до обычного уличного. Это покупка меня порадовала приобретенной машиной, но сильно расстроила сервисом и обманом.

Проходил ТО 1 в этом салоне. Механики хорошо работают, видел по камерам (не прохлаждаются). Сидел в зоне ожидания для клиентов, пил кофе и смотрел "фильм" об обслуживании моего авто. Мастер-приемщик Александр подробно и понятно ответил на все мои вопросы. Выдали карту дисконтную на дальнейшее обслуживание, и баллы уже начислили. Очень рекомендую.

Я уже более года езжу в сервис автомир. В основном все отлично, нравится. Хорошее отношение сотрудников, быстро принимают машину. Если возникают какие то допработы отзваниваются, согласовывают. Из отрицательного - долго запчасти идут, предпоследний визит 3 недели ждал трубку для расширительного бачка. Хотелось бы ускорить этот процесс. Тогда вообще придраться не к чему.

Обслуживаюсь там не первый год. По работам нареканий нет. Все как всегда. Цены конечно поползли вверх, особенно на запчасти. Но качество и надежность автомобиля дороже. Персонал проверенный, знает всю историю моего автомобиля, всегда можно спросить, все подскажут, посоветуют.

Приезжаю в данный автосервис на разные работы, машина моя на гарантии. Все делают качественно, постоянно ставят отметки в сервисной книжке.

Отличный сервис. Приезжаю на ТО и сюда уже 4 года, с момента покупки Аутлендера. Сотрудники приветливые и внимательные. Работы делают качественно и быстро. Записываюсь всегда заранее, для планировки своего дня. Доп. работы мастер приемщик всегда согласовывает со мной. Машину после сервиса всегда отдают чистой, мойка техническая, но делают хорошо. Рекомендую!

Машина не на гарантии. Простые работы провожу сам. Но если что-то сложное приезжаю к официалу. Раньше ТО проходил тут, мастером многих знаю. В этот раз заезжал к электрику. Проблему нашли, даже относительно быстро устранили. Всегда проверенное качество.

Были сегодня утром 27.02.2023г в этом салоне, было желание приобрести Ниву Легенду в кредит с первоначальным взносом 10%, всё оформили, сказали нам что запросы в 36 банков отправилис которыми они работают, и тишина.... В 14,00 написали смс с вопросом о результате, ответа не последовала. Вечером позвонили менеджеру Александру Дмитриеву спросить как обстоят дела, он минут 10 искал, видимо по компу и сказал что пока два банка прислали отказ.... Странно, а что в другие банки не отравляли? Скорее всего работать он не желал. Самое интересное, народу не было совсем, мы и ещё да человека. Всё ходят без дела, пьют кофе, разговаривают о своих делах.... Странное отношение к госпрограиме на отечественное авто. Мы договорились, приехали утром и всё... Галочку заработали и трава не расти. Придётся обращаться к другому диллеру.Никому не советую сюда ехать. И вообще гнать нужно таких менеджеров.

Давно хотел приобрести снегоход, но глаза разбегались при виде большого разнообразия. В этом году все-таки решился и остановил свой выбор на снегоходе IRBIS Dingo T200. Поддерживаю отечественного производителя, поэтому сомнений в качестве не было. Одним из приятных удивлений было то, что ручки на руле с подогревом. Отдельный плюс за бордачок, который находится под сиденьем и встроенный багажник для крупных вещей. Преодолевает любые сугробы, для него это не проблема. Очень доволен покупкой, всем советую.

Отрицательных моментов нет, 2 года обслуживаюсь в данном сервис, всегда чистота, порядок, предлагают кофе, обслуживание на высшем уровне, сотрудники работают хорошо и слаженно. По работам тоже всё в порядке. Сроки как озвучили такие и вышли, если какие-то задержки всегда предупреждают.

Не первый раз обращаюсь в сервис Автомир. Отрицательных моментов нет. Все решили, оформили скидочную карту. Мастер все объяснил, рассказал, ответил на интересующие меня вопросы. Записали заранее, всё сделали вовремя. Сроки выполнения работ долгие, но были соблюдены. Друзья мои тоже ездят только в Автомир. Все довольны.

Если нужна машина, отнеситесь к ее покупке серьезно, прежде всего, это хороший салон. Лично мой выбор Торгмаш, тут всегда есть достойные авто, из которых можно себе что-то выбрать. Брал здесь машинку два раза: 4 года назад и два месяца назад. Сейчас, несмотря на кризис, ребята держат цены, не опуская качества. Молодцы.

Как купил свою машину в Автостиле, так её здесь и обслуживаю и ремонтирую, а почему? А потому что мне здесь все нравится, внимание, качество сервиса, профессионализм сотрудников, вообще когда приезжаю, то не получаю отрицательных эмоций, все я считаю на уровне!

18.02.2023г. проходил очередное ТО3. Была проведена работа не требующая обязательных реглировок - регулировка схождения передней оси. Сервисный консультант Климин Дмитрий уверял, что показания находятся в красной зоне и требуют регулировок. За услугу регулировки взяли денежные средства 2600р. В распечатке, показания "до" регулировок не требуется, показания находятся в зеленой зоне. Ранее проходил ТО здесь, все нравилось, но при очередном ТО3 обманули. Данный "сервис" не рекомендую.

Главный минус - это высокая стоимость на обслуживание и комплектующие. Но зато качество деталей и работ вполне устраивают. В сервисе нравится общение персонала, все на высоком уровне, культурно. Внимательно выслушивают, делают всё, что нужно, в последний раз нашли причину неполадок: была проблема в бензине, троит двигатель. Еще как всегда предлагают дополнительные услуги: корректировка фар и замена масла. Кому то может надо и полезно будет данное предложение.

Покупал машину отцу. Нужный автомобиль был в наличии. Цена как оговорили по телефону. Все четко, быстро, профессионально, без затягиваний. К приезду машина была подготовлена. Менеджер все рассказал, показал, объяснил. Все понравилось

Были попытки купить Seltos в других салонах, но на этапе сделки вылазили неприятные нюансы. Вернулась в Шувалово, без развода на допы подписала бумаги и на месте застраховала машину. Александру от меня благодарность за внимание и организацию тест-драйва.

В данном салоне нашел идеальную машину с пробегом себе. машину нашел через авито, позвонил в салон, договорился о встрече. Менеджер показал машину, все рассказал, показал диагностическую карту. Минус, что нельзя было сделать тест-драйв расширенный, как на новом авто. В этот же день и купил машину. Все прошло комфортно.

Последний раз когда приезжал на сервис вообще очень все понравилось – быстро приняли машину в ремонт, без всякой лишней волокиты, да вообще мастерам большой плюс ставлю!